11.1节 自我成长

    　　
　　十一、面对挫败，他勇于接受；面对错误，他虚心检讨；面对挑战，他正面迎接。微软成长和壮大的过程，是伴随着盖茨的自我改进、自我检讨、自我提高的过程，也是盖茨汲取别人失败的教训和成功经验的过程（作者评述）。
　　盖茨曾经拟了一份私人备忘录，标题是《微软最大的错误》。这张表的第一项是，让竞争对手之一的网威拿下了网路电脑的市场。但盖茨更新的说法是，他的公司迟于察觉网际网路的成长与发展，才是最大的错误。
　　然而，微软向来坚持到底，而那种执着通常都收到了成效。微软两度企图进军小巧的掌上型电脑市场，却都功败垂成。一九九八年，微软仍然尝试第三次挟着手掌大小的个人电脑重返市场。
　　一九九三年，微软设法以二亿六千八百美元，收购网路服务业者美国线上公司（AOL）遭到拒绝。微软决定开办自己的线上网路，美国线上某主管预言，互动式服务会成为微软的越南。
　　微软网路（MDN）于一九九五年在五十国以二十六种语言推出。这项服务不那么稳定，广告服务一团糟，消费者并不对它趋之若骛。微软仍继续改善这个线上服务。微软某发言人称，微软网路可能于一九九八年转亏为盈。
　　盖茨在一九九八年拉斯维加斯消费电子展上发表主题演讲。会场展示琳琅满目的小器具、电器制品和玩具。
　　“说到这儿，我想，记住这一点很有帮助：这些很棒的新产品不一定都会大受欢迎。我记得许多年前，‘前苹果电脑公司董事长’约翰·史卡利到这儿来谈数位整合，一个上兆美元的市场，并推出牛顿电子记事薄。后来证明那产品有点超越时代，对他的事业或许造成打击，四年前，我来此介绍一个称为微软鲍伯的产品。现在，微软鲍伯卖得比牛顿还差。所以，我的董事会一定比约翰·史卡利和更宽宏大量，因为此刻我再度尝试，带来一些很棒的新产品。”〈盖茨语〉
　　起初，微软瞄准的市场是主要使用者，也就是有技术素养的专业人员或半专业的电脑操作员。但到了一九九O年，微软察觉，有一个庞大的市场……这些电脑使用者就像汽车汽车驾驶员，他们开车到处跑，却不知道或根本不在乎一部车是怎么运转的。他们想要的纯粹是简单、可靠的设备。
　　“微软的所有重大决定当中，‘简单’高居第一。”
　　点击察看图片链接：<a href=http://www.ppzw.com/UploadFiles/2006914155435464.jpg target=_blank>盖茨与豪宅</a>
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